![](https://xn--e1aajagscdbhlf4c6a.xn--p1ai/wp-content/uploads/2022/11/logo-B-Forums-300_300-300x300.jpg)
Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга
Организаторы: B-FORUMS
Контактное лицо: Косинова Татьяна Александровна
Контактный телефон: +7 (916) 355-91-46
emal: [email protected]
Приглашаем на конференцию по клиентскому сервису – Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга.
Целевая аудитория: Директор по клиентскому сервису, Руководитель центра клиентского опыта, Коммерческий директор, Операционный директор.
Приглашенные спикеры конференции: Битрикс24, IVI, Банк ВТБ, X5 Group, МТС, Перекресток, AZIMUT hotels, Модульбанк, Московские социальные центры, X-Fit, СберРешения и другие.
Основные вопросы конференции:
- Как работать с привычно высокими ожиданиями клиентов в условиях вынужденного изменения сервиса
- Как трансформируется анализ клиентского опыта в различных отраслях
- Как удержать акцент на клиентском сервисе, когда работа всех подразделений компании претерпевает стрессовые изменения
- Каким образом поддерживать высокую мотивацию команды
- Какие решения могут заменить недоступные программные продукты
- Как работать с изменениями в нормативном регулировании
Дата конференции: 9 февраля 2023 | 9:00-18:00
Место проведения: Москва, БИЗНЕС-ЦЕНТР PORTPLAZA, Проектируемый пр. № 4062, 6, стр. 16
Подробнее на сайте: https://b-forums.ru/client-service
Контакты: +7(916) 355-91-46 | [email protected]